martinc53的部落格

作者簡介

許書揚

畢業於國立台灣科技大學，擁有美國南伊利諾州立大學電腦碩士學位。曾擔任美國運通（American Express）人事經理近四年的時間，於1991年加入保聖那集團，目前為保聖那（PASONA）管理顧問公司及經緯智庫（MGR）台灣分公司總經理。

在馳騁職場的18年中，除負責PASONA及MGR台灣分公司之營運外，亦曾擔任保聖那集團亞太地區執行長以及中國、香港、泰國等地分公司總經理。優異的成績使他獲頒保聖那集團全球海外分公司最佳經理人獎。

目前持續在「工商時報」、「天下Cheers雜誌」、「管理雜誌」撰寫專欄，並編著有「獵人觀點」、「你可以更搶手」、「Top 100面談題目排行榜」、「e時代跳槽高手」等著作。

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【我的牛肉在哪裡？】
最近我們協助一家外商企業進行「再就業服務」（outplacement）。所謂再就業服務這個名詞，其實在美國已經行之有年，它的目的乃是企業在進行裁員之際，除了按照既有法令規定給予適當的津貼外，也會聘請專業的顧問公司前來輔導即將離職的同仁順利轉業，進行相關諮詢課程。

在我幫這群即將被遣散的資深工作人員上課之前，事先要求大家做功課，請每個人寫一封履歷表給我。結果，逐一看過這些履歷表之後，實在令我大失所望，因為大家都不知道自己的賣點在哪裡，每張履歷表打開一看，就是很制式的先寫姓名，接著年紀，還沒繼續往下看就已經扣了不少分。

寫履歷表就是一種自我行銷的過程，在今天事事講求行銷的時代，更要用行銷的觀點來寫好一張履歷表。

令人感慨的是，我在這個工作領域裡已經將近二十年了，看過的履歷表也不下數萬份，發現這些年來求職者在履歷表上的表現，除了從以前的書面履歷表改成現在的電子檔履歷表外，在內容上幾乎沒有太大改變。

當你在寫一張履歷表時，要去想自己的牛肉在哪裡，也就是自己的賣點在哪裡？是年紀的優勢？漂亮的外貌？還是擁有高學歷？因為這些都有可能是你的賣點。

但是對於一般人來說，或許都沒有上述的優勢，所以最大的賣點其實就是自己在工作上的成就，只是大部分的求職者都沒有抓到這個重點，很少在履歷表上用心思考，自己端出來的究竟是牛肉，還是清湯？

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【跳槽要膽識，也要創意】
最近，我推薦一位在銷售套裝軟體上有多年經驗的人選至一家銷售高科技應用軟體的上市公司，擔任業務副總一職。這位人選在與總經理面談後，兩人有一見如故、相見恨晚的感覺。上市公司總經理當下認為，這位人選真是不可多得的優秀人才，立即提出邀請，希望他能夠更進一步與董事長面談。不料這位人選卻當場推辭，因為他認為這個新領域的產品，並非他所熟悉，因此需要一些時間做些準備，希望對新領域有深入瞭解與認識後，才能夠與董事長面談。

老闆們要的是必須有膽識、能隨時接受挑戰、願意承受風險的人。
這樣的反應，使得這家上市公司的高層主管對這位人選失去信心，原因是他們要的是必須有膽識、能隨時接受挑戰、願意承受風險的人，來擔任業務副總這個職務。

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【面談時的善意謊言】
很多時候，「毫無保留的誠實」非但不能為自己加分，還會引發許多不必要的困擾與聯想。
最近有朋友提到，在求職面談過程中，被詢問敏感的問題，顯得有些手足無措，不知該如何應對。雖然誠實是個大原則，在此原則下，基於個人道德或是保護隱私，可以採取較委婉的方式回答。「誠實」雖是個無庸置疑的美德，但弔詭的是，很多時候「毫無保留的誠實」，非但不能為自己加分，還會引發許多不必要的困擾與聯想。

以下分享幾個求職朋友於面談時，較常被詢問的問題：

離職原因？
通常，離職的原因絕大部分和人際關係有關，不論是主管的管理風格、與主管的互動、其他部門的配合度、部門同事的和諧度、屬下的服從性、外部客戶的支持度，都屬於這個範疇的問題；此外公司及老闆的誠信問題、財務問題、前景不佳，或是公司的經營權、主導權易手也都是頗常見的離職原因。

針對人際關係部分，與其在事後經他人Reference Check（徵信調查）後，做出以偏概全的結論，倒不如於面談時就適度透露部分事實。此外，在陳述的過程中，縱使非常厭惡過去的老闆或同事，切記只做陳述而不加以批評，因為批評或謾罵只會顯露自己氣度狹小，反而使得求才企業反過來懷疑你的說法。假若你的離職原因是和公司財務、公司治理、老闆的誠信等問題有關，可在面談時適度但有保留的揭露，但千萬不要提及細節，如此可以展現個人重視誠信且不同流合污的高尚人格，更可展現自己是個會保守秘密、絕不洩露業務機密、重視職業道德的可信賴對象。

目前的薪資待遇？
一旦被問及此問題時，多數人都會悄悄的幫自己加薪，期待達到目的。但現在已有越來越多的公司會請求職人選，提供現職的薪資證明 。屆時，若無法提供相關資料，不但下不了台，丟了工作機會，還背負了「不誠實」的罪名。